Votre sécurité en cas de panne de chauffage.
Fiable, autonome et bien sécurisé.
Avec Protect, vous êtes couvert : fourniture de chaleur d'urgence, durée de vie prolongée du chauffage et remises sur votre prochain système de chauffage, pour un approvisionnement en chaleur fiable et prévisible.

Chauffage et eau chaude garantis en cas d'urgence

Prolongez la durée de vie de votre appareil de chauffage existant

Des avantages intéressants pour votre prochain appareil de chauffage
Et c'est comme ça que ça marche
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Il vous suffit de vous connecter via notre plateforme et de bénéficier de la protection Protect.
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Un expert vérifiera votre système directement sur place pour s'assurer que tout fonctionne correctement en cas d'urgence.
Détendez-vous sans soucis
Après avoir fait le point, notre service commence : vous pouvez vous asseoir et vous détendre, car nous sommes là pour vous en cas d'urgence.
En cas d'urgence
Il vous suffit de signaler votre panne de chauffage via notre plateforme ou par téléphone. Notre équipe répond immédiatement à l'urgence et coordonne les prochaines étapes.
Installation d'un appareil de chauffage de remplacement
Dans les 24 heures, nous vous fournirons un système de chauffage et nous nous occuperons de l'installation. Ceci est gratuit pendant 30 jours pour assurer votre approvisionnement en chaleur et en eau chaude. Les frais d'électricité nécessaires à l'exploitation sont à la charge du client.
Planifiez une solution future
Pendant la durée de mise en œuvre de la solution temporaire, nous vous aiderons à choisir un nouveau système de chauffage. En tant que membre de Protect, vous bénéficiez de conditions préférentielles exclusives pour votre nouveau système de chauffage, parfaitement adaptées à vos besoins.
Questions et réponses
Questions concernant notre service Protect
Nous proposons actuellement Soleco Protect dans le canton d'Argovie et étendons progressivement notre offre à d'autres régions.
Oui, la solution temporaire est gratuite pendant 30 jours. Cependant, les frais d'électricité liés à l'opération doivent être supportés par le client.
L'utilisation gratuite prend fin au bout de 30 jours. Pendant cette période, nous vous aiderons à choisir un nouvel appareil de chauffage bénéficiant des conditions préférentielles exclusives de Protect. Si vous choisissez une autre solution, nous en sommes bien sûr désolés. Nous allons continuer à essayer de vous convaincre de nos services. Si votre décision devait néanmoins être prise, nous la respecterons bien entendu. Dans ce cas, il y a des frais de location de 30 CHF par jour pour le système de chauffage de remplacement ainsi que les frais de désinstallation.
Dans les 24 heures, nous vous fournirons un système de chauffage et nous nous occuperons de l'installation.
Oui, en tant que membre de Protect, vous bénéficiez de conditions préférentielles intéressantes pour l'achat d'un nouveau système de chauffage.
Signalez la panne via notre plateforme ou par téléphone. Notre équipe coordonne immédiatement les prochaines étapes afin qu'une solution soit fournie rapidement.
Oui, en tant que membre de Protect, vous bénéficiez de conditions préférentielles intéressantes pour l'achat d'un nouveau système de chauffage.
Non, nos partenaires installeront la solution temporaire afin que vous n'ayez à vous soucier de rien.
La solution temporaire est disponible pendant 30 jours afin que vous disposiez de suffisamment de temps pour trouver une solution à long terme.
Soleco Protect s'applique à tous les systèmes de chauffage, qu'il s'agisse d'une pompe à chaleur, d'un système de chauffage au gaz ou au mazout.
Soleco Protect est une offre payante supplémentaire. Les coûts s'élèvent à CHF 199.— par an.
Non, Soleco Protect ne prend effet qu'en cas de panne totale imprévue du système de chauffage.
Soleco Protect est un service qui garantit qu'en cas de panne de chauffage irréparable, vous recevez une solution de remplacement pour le chauffage et l'eau chaude dans les 24 heures.
Si votre système de chauffage tombe en panne et ne peut plus être réparé, nous fournirons un centre de chauffage mobile dans les 24 heures. Il est temporairement intégré à votre système existant afin que votre alimentation en chaleur et en eau chaude soit rapidement rétablie.
En tant que membre de Protect, vous êtes couvert en cas d'urgence. En cas de défaillance irrémédiable de votre système de chauffage, nous vous fournirons une solution de remplacement pour le chauffage et l'eau chaude dans les 24 heures. Cela permet de garder votre maison confortable pendant que vous pouvez vous occuper d'un nouveau système de chauffage en toute tranquillité. De plus, vous bénéficiez de conditions préférentielles intéressantes pour l'achat d'un nouveau système de chauffage.
Nous veillons à ce qu'un service de chauffage soit à votre disposition dans les 24 heures. Grâce à un réseau bien organisé et à des processus prédéfinis, nous disposons de systèmes de remplacement prêts à être utilisés à tout moment. Nos partenaires s'occupent de l'installation rapide afin que votre alimentation en chaleur et en eau chaude soit assurée sans longues interruptions.
(Coefficient de performance) signifie ?
Brève explication de la technologie des pompes à chaleur et de leur efficacité en matière de chauffage et de refroidissement.
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Comment ça marche ?
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Inscrivez-vous à Protect dès aujourd'hui et détendez-vous.
Sécurité et confort en cas d'urgence
Avec notre Protect, vous n'avez pas à vous soucier des pannes totales soudaines. En cas de défaillance irrémédiable de votre ancien système de chauffage, nous vous fournirons rapidement une solution temporaire pour le chauffage et l'eau chaude. Cela signifie pas de stress, pas de journées froides, mais une sécurité immédiate, exactement au moment où vous en avez le plus besoin.


Avantage futur : prévisibilité et économies de coûts
Si vous optez pour un nouveau système de chauffage de notre part, les contributions annuelles que vous avez déjà payées au titre de Protect pendant cinq ans au maximum seront intégralement créditées sur le prix d'achat. Cela réduit considérablement vos coûts d'investissement et vous permet de passer à un nouveau système de chauffage de manière détendue et planifiée.
Durabilité grâce à l'économie circulaire
Avec notre Protect, vous pouvez continuer à faire fonctionner votre système de chauffage existant aussi longtemps que possible, de manière durable et en économisant les ressources. Au lieu de remplacer rapidement votre système de chauffage en état de marche mais ancien, nous vous protégeons et vous garantissons une solution temporaire en cas d'urgence. Vous évitez ainsi l'utilisation inutile de ressources pour un nouveau système et vous contribuez à l'économie circulaire en optimisant la durée de vie de votre système de chauffage.

Base de connaissances
Tout ce que vous devez savoir sur les systèmes énergétiques neutres en CO2.
Êtes-vous curieux de savoir combien coûterait votre nouveau système de chauffage ?

Assurance en cas de défaillance
Comme HEX les membres de protect reçoivent une solution temporaire gratuite pendant les 30 premiers jours dans les 24 heures. Décidez d'un HEX produit, bénéficiez d'une réduction de 10 % et les mensualités payées jusqu'à présent seront créditées.
HEX optimiseur
Pourquoi Optimizer :
Base de connaissances
Tout ce que vous devez savoir sur les systèmes énergétiques neutres en CO2.
Nos pompes à chaleur
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CTC EcoAir 700
La CTC EcoAir 700M est une série de pompes à chaleur air/eau à vitesse variable qui ajustent automatiquement les besoins énergétiques. Il est équipé du chauffage et de l'eau chaude en hiver et de la climatisation en été. Le changement s'effectue via un chauffage par le sol ou des ventilo-convecteurs. Disponible en trois tailles : 708M, 712M et 720M.



Hoval Belaria Pro Comfort
La pompe à chaleur air/eau Hoval allie efficacité et confort pour un mode de vie durable. Il utilise la chaleur de l'air ambiant de manière écologique et adapte en permanence sa production aux besoins, ce qui est particulièrement efficace pendant la période de transition. Grâce à la fonction CleverCool, il chauffe en hiver et rafraîchit en été, tandis que la commande du système TopTronic® E garantit un système global parfaitement coordonné. Grâce à des extensions modulaires, telles que les systèmes solaires et HovalConnect, le système reste flexible et évolutif.
Nos packs de services
Avec l'un de nos contrats de service sur mesure, qui offrent une protection complète pour votre pompe à chaleur, vous pouvez avoir l'esprit tranquille tout au long de l'année.
Kit de soins de base
2 500. /
Parfait pour : Les propriétaires recherchent un entretien abordable pour assurer le bon fonctionnement de leur thermopompe avec un minimum d'effort.
Visite de maintenance annuelle : Une visite planifiée par an pour une inspection complète, un nettoyage et une optimisation des performances.
Service prioritaire : Traitement plus rapide des demandes de service avec des temps d'attente plus courts en cas de réparation ou de problème
10 % de réduction sur les réparations et les pièces de rechange : Profitez de prix réduits sur toutes les réparations, le remplacement des pièces et la main-d'œuvre qui ne sont pas nécessaires dans le cadre de la maintenance.
Assistance d'urgence 24h/24 et 7j/7 : Accès à une assistance d'urgence 24 h/24 et 7 j/7 en cas de panne soudaine.
Pack confort haut de gamme
4 800. /
Parfait pour : Les propriétaires recherchent un entretien abordable pour assurer le bon fonctionnement de leur thermopompe avec un minimum d'effort.
Visites de maintenance semestrielles : Deux visites programmées par an pour garantir une efficacité optimale pendant la saison de chauffage et de climatisation.
Réparations d'urgence gratuites : Un nombre illimité d'opérations d'urgence, y compris la charge de travail, pour garantir que les problèmes urgents sont résolus rapidement et sans frais supplémentaires.
Garantie prolongée sur les pièces : Une garantie prolongée sur toutes les pièces remplacées pendant la durée du contrat garantit la sécurité.
Assistance d'urgence prioritaire 24h/24 et 7j/7 : Accès instantané à un technicien pour tout problème, avec le temps de réponse le plus rapide disponible.
Ce qui est inclus
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Nous travaillons en collaboration avec des entreprises partenaires locales et nous nous occupons de l'ensemble de la planification et de la coordination. Notre service comprend l'analyse des exigences, le test de votre infrastructure, l'installation de votre propre circuit électrique avec fusibles et disjoncteurs FI, et la pose de conduites jusqu'à la pompe à chaleur. L'intégration dans notre système de gestion de l'énergie est également incluse.
Nous nous occupons pour vous de l'ensemble de la gestion du projet, y compris la demande de permis de construire et de subventions, pour l'installation de votre pompe à chaleur. Notre service comprend la préparation des documents nécessaires, la communication avec les autorités et le respect de toutes les réglementations. Nous coordonnons tous les partenaires concernés, veillons au respect des délais et soutenons le projet jusqu'à son acceptation.
Lors de l'installation de votre pompe à chaleur, nous veillons à ce que les travaux de construction et de base soient effectués de manière fluide et professionnelle. De la planification et de la coordination avec les entreprises partenaires locales à la mise en œuvre des fondations et des bases, nous prenons toutes les mesures nécessaires. Les ajustements structurels des structures existantes sont également effectués de manière professionnelle.
Lors du démontage de votre ancien système de chauffage, nous veillons à ce qu'il soit démonté de manière efficace et professionnelle. Nous assurons l'extension en toute sécurité de l'ancienne usine, y compris de tous les composants associés tels que les tuyaux, les réservoirs ou les cheminées, et nous les éliminons de manière écologique conformément à la réglementation en vigueur. Nous veillons ainsi au bon déroulement de la transition vers la nouvelle pompe à chaleur.
Hoval
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Notre protection HEX
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Nous travaillons en collaboration avec des entreprises partenaires locales et nous nous occupons de l'ensemble de la planification et de la coordination. Notre service comprend l'analyse des exigences, le test de votre infrastructure, l'installation de votre propre circuit électrique avec fusibles et disjoncteurs FI, et la pose de conduites jusqu'à la pompe à chaleur. L'intégration dans notre système de gestion de l'énergie est également incluse.
Nous nous occupons pour vous de l'ensemble de la gestion du projet, y compris la demande de permis de construire et de subventions, pour l'installation de votre pompe à chaleur. Notre service comprend la préparation des documents nécessaires, la communication avec les autorités et le respect de toutes les réglementations. Nous coordonnons tous les partenaires concernés, veillons au respect des délais et soutenons le projet jusqu'à son acceptation.
Lors de l'installation de votre pompe à chaleur, nous veillons à ce que les travaux de construction et de base soient effectués de manière fluide et professionnelle. De la planification et de la coordination avec les entreprises partenaires locales à la mise en œuvre des fondations et des bases, nous prenons toutes les mesures nécessaires. Les ajustements structurels des structures existantes sont également effectués de manière professionnelle.
Lors du démontage de votre ancien système de chauffage, nous veillons à ce qu'il soit démonté de manière efficace et professionnelle. Nous assurons l'extension en toute sécurité de l'ancienne usine, y compris de tous les composants associés tels que les tuyaux, les réservoirs ou les cheminées, et nous les éliminons de manière écologique conformément à la réglementation en vigueur. Nous veillons ainsi au bon déroulement de la transition vers la nouvelle pompe à chaleur.